первый интерактивный чат-бот Самоката: эмоциональный путеводитель по четырём главным городам на Волге

путеводитель по городам в формате чат-бота (2022 г.)

заказчик: Самокат — сервис заказа продуктов, постоянный заказчик LESKA

задача:

создать интерактивный спецпроект, который сможет подсветить новую возможность для Приволжского округа доставки Самоката уже не только по домашнему адресу, но и в любую точку города (парк, набережная и тд).

решение:

чат-бот с альтернативно-эмоциональным гидом, раскрывающим места в форматах «Увидеть — Услышать — Почувствовать» по четырем городам: Казани, Нижнему Новгороду, Самаре и Ульяновску. 

В каждом городе: Казани, Нижнем, Самаре и Ульяновске, — мы нашли экспертов, благодаря которым бот стал живее и наполнился максимально локальными историями и заданиями. Подборку книг из «Национальной библиотеки» в Казани собирал нам лично директор и литературный блогер Табрис Яруллин, инструкцию по общению на блошках делала автор винтажного канала-магазина «На картонке» Маша Гончарова, а гайд по съемке медиа-искусства — профи из SMM-отдела гигантов своего дела, компании dreamlaser. 







Большое количество контактов, например, для дайджестов, были собраны с блогеров/заведений городов, которые потом (бесплатно!) рекламировали наш бот и подняли нам охваты.

Путеводитель разработан с опорой на органы чувств в формате «Увидеть — Услышать — Почувствовать». Так, большое количество креативных материалов помогли пользователям узнать город с необычной стороны. Например, оценить в кружке длиннющий мост в Ульяновске, получить «асмр-голосовое» от чаек Казани, послушать отрывок Седьмой симфонии Шостаковича, написанной в Самаре, почувствовать себя на концерте у знаменитой сцены-Ракушки в Нижнем.

Отдельного внимания заслуживают визуалы интерактивов. Их в боте было много. В Казани гадали, какой ты тип читателя библиотеки, а в Ульяновске мы выясняли на какой ветер больше похож твой характер. 

Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5

В Нижнем изучали особенный гид, как торговаться на блошке или погружались в образ жизни Максима Горького. 

Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5

Особая любовь в этом боте — к иллюстрациям. Их в своем привычном шуточно-игривом стиле мы сделали в коллаборации с популярной художницей и писательницей Катей Гущиной. Например, про каждый город был придуман целый коллаж из запоминающихся фактов о каждом из городов. 

итоги:
  • 1 бот, с которого началась наша большая история с Самокатом 
  • более 50 креативных материалов спродюсировано для бота: от анимаций и бинго до кроссвордов 
  • 4 города, в каждом из которых мы нашли по эксперту, отвечающему за достоверность материалов 
  • ∞ количество контактов и историй из приволжских городов в базе нашей команды